Vilkår og betingelser for teleFiks

Sist oppdatert: 17.06.2025

1. Generelt

teleFiks tilbyr profesjonell reparasjon av iPhone i Trondheim. Vi spesialiserer oss på skjermbytte, batteribytte og teknisk feilsøking, utført hjemme hos kunden eller etter avtale på annet sted.

Ved å bestille en tjeneste fra oss, godtar du disse vilkårene.

2. Deler og kvalitet

Vi benytter kvalitets tredjepartsdeler (ikke originale Apple-deler), nøye valgt ut for å sikre god funksjonalitet og holdbarhet. Dersom originaldeler er ønsket, må dette avtales spesielt og vil medføre høyere kostnad.

3. Garanti

Vi tilbyr 12 måneders garanti på både deler og arbeid ved normal bruk. Garantien dekker ikke:

  • Skader som følge av fall, væske, trykk eller annen fysisk påvirkning

  • Skader forårsaket av feilbruk eller uautorisert inngrep etter reparasjonen

  • Naturlig slitasje utenfor delens levetid

Dersom du opplever problemer etter reparasjon, ta kontakt så vurderer vi garantiens gyldighet.

4. Ansvarsbegrensning

Kunden er selv ansvarlig for å ta sikkerhetskopi av enheten før reparasjon. teleFiks er ikke ansvarlig for:

  • Tap av data, bilder, apper eller annen informasjon

  • Underliggende eller skjulte feil som først oppdages ved åpning

  • Tap eller skade utenfor det som kan regnes som normal risiko ved mobilreparasjon

Vi behandler alle enheter med høy presisjon og forsiktighet.

5. Avbestilling og endringer

Dersom du ønsker å endre eller avbestille en booking, ber vi om beskjed senest 24 timer før avtalt tid.

Dersom reparasjonen kanselleres etter dette og spesifikke deler allerede er bestilt, kan du bli belastet for delkostnaden.

6. Tid og sted for reparasjon

Reparasjoner utføres etter avtale – enten hjemme hos deg eller på annet avtalt sted i Trondheim og omegn.
Vi avtaler tid basert på kapasitet og tilgjengelighet. Dersom reparasjonen må tas med, opplyses det på forhånd.

7. Personvern

Kundeopplysninger brukes kun til å håndtere booking, kommunikasjon og reparasjon. Informasjonen deles aldri med tredjepart, og lagres kun så lenge det er nødvendig for service og garanti.

📧 Har du spørsmål om vilkårene? Kontakt oss på post@telefiks.com